先确认三件事，安装过程会顺很多
绝大多数安装中断都不是包的问题，而是设备状态没准备好。动手之前花一分钟检查下面三项，可以省掉后面反复重试的时间。
留出足够的存储空间
安装包本身约占 120 MB，安装过程中还会产生同等的临时文件。建议预留 600 MB 以上可用空间，空间不足时系统会直接中断安装且提示很简短。
使用稳定的网络环境
下载阶段建议连接 Wi-Fi。移动网络在切换基站时容易导致下载中断，出现「文件不完整」的提示，重新下载即可，不需要卸载旧文件。
核对设备系统版本
安卓设备需要 8.0 及以上，iOS 设备需要 13 及以上。版本过低时安装会失败，可以先把系统更新到可用版本，再重新执行安装。
从下载到首次启动，按顺序走完六步
下面每一步都标出了关键动作和常见卡点。遇到系统弹窗时不要急着点「取消」，先对照当步说明再决定。
获取安装包约 1 分钟
进入站内下载入口，在安卓一栏点按获取安装包。文件名通常以 huatiapp 开头，下载完成后会出现在系统通知栏或「文件管理 - 下载」目录中。
- 下载过程中不要清理后台，否则容易中断
- 若浏览器提示「此类型文件可能有害」，选择继续保留
- 保存路径建议保持默认，方便下一步查找
校验文件是否完整约 1 分钟
在文件管理里查看安装包大小，与下载页标注的容量对比。若明显偏小，说明下载没有完成，删除后重新下载即可，不要尝试强行安装。
允许安装未知来源应用约 1 分钟
点击安装包后会弹出权限提示，需要为当前使用的浏览器或文件管理器开启「允许安装应用」开关。路径通常在：设置 - 应用管理 - 对应应用 - 安装未知应用。
这个开关只对当前这一个应用生效，安装完成后可以随时关闭，不会影响已经装在手机里的程序。
执行安装并等待完成约 30 秒
确认权限后点击「安装」，进度条走完会出现「打开」与「完成」两个按钮。此时建议先点「完成」回到桌面，等系统完成文件写入后再打开。
- 进度停在验证阶段超过一分钟，可断网后重试
- 部分机型会提示被安全中心拦截，选择「仍要安装」
- 安装过程中不要强制关机或拔出存储卡
授予必要权限约 1 分钟
首次启动时会依次请求存储、通知和网络权限。存储权限用于缓存页面数据，通知权限用于接收账号安全提醒，两项都建议允许，其余权限可以按需选择。
确认版本并进入登录页约 1 分钟
启动后如果直接看到登录界面，说明安装已经成功。可以在「我的 - 关于」中查看版本号，与下载页公布的最新版本对比，一致就不用再做任何操作。
接下来需要填写账号信息，具体流程可以查看注册与登录流程这一节。
两个平台的参考配置
下面列出的是可以正常运行的参考范围。低于最低要求的设备仍可能装上，但启动速度和稳定性会受明显影响。
Android 设备
- 最低系统版本Android 8.0
- 建议系统版本Android 11 及以上
- 可用存储空间≥ 600 MB
- 运行内存≥ 3 GB
- 处理器架构arm64-v8a
部分定制系统需要在设置中额外关闭纯净模式或应用管控，否则安装会被静默拦截。
iOS 设备
- 最低系统版本iOS 13.0
- 建议系统版本iOS 15 及以上
- 可用存储空间≥ 800 MB
- 设备型号iPhone 8 及以上
- 安装方式描述文件信任
首次打开若提示「未受信任的开发者」，需前往设置 - 通用 - VPN 与设备管理完成信任操作。
以上配置为通用参考值，个别机型受系统定制影响可能略有差异。
四项确认做完，后续登录就不会反复出问题
安装完成不等于可以稳定使用。下面四步花不了两分钟，却能避免登录时反复提示更新、收不到验证码这类麻烦。
通知权限保持开启
登录验证、异常登录提醒都通过通知推送。关闭通知后收不到提醒，容易被系统判定为未完成验证。
网络可以正常连通
在应用内打开一次页面，能正常加载内容说明网络通路没有问题。若持续转圈，可切换网络后重试。
版本号与最新版一致
在「我的 - 关于」中核对版本号。版本落后可能导致部分页面对不上，需要先更新再使用。
关闭后台省电限制
部分机型会限制后台应用联网。把本应用加入省电白名单，可以避免登录状态被自动清除。
苹果设备的安装与信任操作
iOS 的安装流程比安卓短，但多了一步「信任描述文件」。这一步不完成，图标会存在却无法打开。
使用 Safari 打开下载页
iOS 的安装流程在 Safari 中完成最稳定，第三方浏览器可能无法触发描述文件下载。打开下载页后选择 iOS 一栏，点击安装。
在设置中完成描述文件信任
安装完成后回到桌面，打开设置 - 通用 - VPN 与设备管理，找到对应的企业级应用条目，点击「信任」。信任后返回桌面即可正常启动。
如果没有看到该条目，说明描述文件没有下载成功。删除桌面图标，用 Safari 重新走一遍安装流程。
重启一次设备
部分 iOS 版本在信任后需要重启才能生效。重启后打开应用，若直接进入登录界面，说明安装与信任都已完成。
安装过程中最常遇到的六种情况
下面每条都给出判断依据和处理顺序，按顺序操作通常一次就能解决。